Gästebuch

Hallo Leute,
kurz vor Weihnachten - großer Schreck: das Fahrrad weg!
Heute zum Fahrradladen in Schöneberg, da ich vor 1/12 Jahren dort mit dem Kauf meines Rades auch eine "Rundumversicherung" abgeschlossen hatte. Insgeheim dachte ich, mal sehen, welchen kleinen Satz ich bei den Vertragsbedingungen nicht gelesen habe.
Ich wurde sehr angenehm überrascht, alles klappt reibungslos, "mein Rad" war auch nochmals da. Freundliche kompetente Bediengung (Danke Brian), sofortige Montage von Schloss und Korb und Rabatt bei diesen Sachen. Vielen Herzlichen Dank! Ich werde euch in meinem Bekanntenkreis weiter empfehlen. Lieben Gruß Manuela, die glücklich im Regen nach Hause radelte :)

Wir können nur Positives über den Shop in Oberhausen berichten. Wir wollten "zur Jagdsaison" ein Fahrrad für unseren Sohn kaufen und sind sehr gut beraten worden. Leider war das favorisierte Rad nach der sprichwörtlich überschlafenen Nacht schon verkauft.
Statt zu versuchen uns ein anderes Rad anzudrehen, hat der Verkäufer alle Hebel in Bewegung gesetzt um uns das gewünschte Rad innerhalb einer Woche aus einer anderen ( weit entfernten)Filliale zu besorgen - OHNE Aufpreis UND zum Angebotspreis !!!
Dafür gibts von uns 5 ***** !!!

Ich habe gestern ein neues Rad erstanden und bin rundum zufrieden. Super Beratung durch den Azubi Max Kühn. Ich konnte mir so viel Zeit lassen, wie ich wollte, ohne mit gedrängelt zu fühlen. Und gleich mal eine Runde drehen. Vielen Dank!

Hi Guys,
also euer Laden ist der Hammer. Die Jungs im Store Dresden-Süd sind immer gut drauf und selbst unter Stress immer freundlich, zuvorkommend und mit dem nötigen Einfühlungsvermögen. Danke. Mehr fällt mir dazu nicht ein.
Habe ende August ein Focus Blue Ridge gekauft und es passte alles. Angefangen von der Beratung, über die erste Inspektion sowie die folge Beratungen und auch ne Reperatur.
Ich komme selbst aus der Dienstleistungsbranche und weiß wie guter Service einzuschätzen ist und daher werde ich meine Fahrradzubehör oder neue Räder nur noch bei Little John kaufen und am liebsten bei meinen Helden im Dresden-Süd Store. =) Ich habe gehört das man irgendwo noch eine Beurteilungskarte per Post anfordern kann, jedoch habe ich das nirgends gefunden und daher hier mein Feedback eingetragen.

Kann die positiven Meldungen über Ihren Shop in 46045 Oberhausen nicht bestätigen, aber vielleicht war der Betrag um den es ging ja viel zu klein. Ich wollte nämlich nur eine Schraube haben, o Graus.
Tags zuvor habe ich mir ein Bügel mit einer 10er Inbusschraube gekauft 2,95€, um meinen Fahradständer wieder zu befestigen. Leider war dies Schraube ca. 10 bis 15 mm zu kurz. Ha, nicht schlimm, ich heute morgen frohgelaunt zum Shop und zeige den Beiden Anwesenden, eine Dame mit Bayernhut (Anm. d. Redaktion: es ist gerade Fahrrad Jagdsaison bei Little John Bikes, deshalb der Hut) und ein Herr an der Kasse meine Schraube und sagte ganz freundlich: Ich hätte gerne diese Schraube etwas länger. Oh, das wird schwer, na ja denk ich ist ja nicht schlimm, da werden wir doch wohl was finden. Da sagte die Dame mit dem Bayernhut: Wir sind schließlich kein Baumarkt.rumms. Ich sagte, hallo, das ist für ein Fahrrad!!! Dann wieder: Bei Unseren Rädern passt das immer. Ich mich wortlos umgedreht, und nur noch gesagt: Na, das ist aber ein Service, Super!!!!!!!
Fazit der Geschichte: Diesen Laden werde ich meine Frau, meine Freunde und Bekannten NIEMALS mehr betreten.
Schon gar nicht wenn es um Neue Räder geht. Da habe ich gestern ein Erlebnis der ganz anderen Art in Bocholt im BIKE TOWN ROSE erlebt!!! SUPER; kann ich nur jedem empfehlen, da ist kein Kilometer zu weit um sich da bedienen und beraten zu lassen.
Mit freundlichem Gruß Frank


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Hallo Frank,

entschuldigen Sie bitte die kleine Verzögerung bis zum erscheinen deines Eintrages, da ich den von Ihnen geschilderten Vorfall natürlich nachgegangen bin, denn nur durch solche offenen Worte wie Sie sie gefunden haben können wir uns verbessern und lernen unseren Kunden auch in solchen Situationen zu helfen.

Für den sehr saloppen Auftritt und den ich will es mal schnodderigen Kommentar "Wir sind doch kein Baumarkt" möchte ich mich entschuldigen. So ein Umgang ist nicht unser Ansinnen. Das die Mitarbeiterin dies nicht böse meint, macht die Sache natürlich nicht besser oder rechtfertigt eine solche Aussage.

Gerade Service und sich bei uns wohl zu fühlen ist eins unserer wichtigsten Anliegen und ich möchte Sie bitten unseren Service und Kompetenz auch in anderen Belangen, wie z.B. Bodyscanning, Sitzknochenvermessung und Ergonomieberatung etc. zu fordern und auszuprobieren.

Ich würde mich freuen, wenn Sie uns die Chance, auch Sie als zufriedenen Kunden zu gewinnen, noch einmal geben.

Marco Höfken
Geschäftfsführer Little John Bikes Oberhausen Mitte GmbH

Bei LJB alles gefunden (Produkte und Service):
Fahrrad - ganz tolle Beratung. Es wurde sogar noch bei der Montage meines gekauften Tachos geholfen. Wirklich sehr guter Service :)

Sattel - super Test angewendet, um zu schauen welcher Sattel für mich der richtige ist. Als ich dann immer noch nicht den richtigen gefunden hatte, wurde dann noch weitere ausprobiert, bis ich zufrieden war. Auch bei der Montage in der Werkstatt wurde super auf meine Wünsche eingegangen.

Wünsche oder Hinweise an Little John Bikes:
Ich bin mit dem Service vollkommen zufrieden. Es ist wirklich sehr gut, dass man eine Erinnerung zur Inspektion bekommt und das diese auch noch kostenfrei ist.
Ansonsten ist das personal wirklich super und man bekommt auf Fragen auch Antworten, die man versteht obwohl ich mich nicht so gut mit Fahrrädern auskenne.
Also weiter so! :)

Filiale: DD2

Am Sonnabend vor drei Wochen machte mir ein Platter am Stadtrand von Görlitz eine Rennradtour zunichte. Dachte ich zumindest, als beim Schlauchwechsel auch noch die Pumpe den Geist aufgab. Meine letzte Rettung: Little John Bikes! Das Team um Daniel Reichstein war Spitze! Während ich - problemlos auf Garantie - eine neue Pumpe erhielt, wechselte ein Mitarbeiter den Schlauch. Währenddessen sah sein Kollege sich das Rad an und justierte Steuerkopf und Schaltung. Für diesen Service stakse ich gern nochmal 2 km in Rennschuhen übers Kopfsteinpflaster. Vielen Dank, Jungs!

Großes Lob für den den tollen Service und die Freundlichkeit der Mitarbeiter.
Auch die Fahrrad-Versicherung finde ich sinvoll.
Little John Bikes ist ein Geschäft, das ich jedem Radsportfan weiterempfehlen kann.

Shop Berlin-Schöneberg, Kleistpark
Ich kann diese Filiale nur wärmstens empfehlen, kompetente und sehr freundliche Beratung, schnelle und zuverlässige Reparatur meines Zweitrades. Habe den Kauf meines Kalkhoffrades dort absolut nicht bereut. Es muss eben nicht immer St....r sein :-)

Hallo liebe Radsportfans,
vor kurzem waren wir mehrfach bei LJB in Berlin-Schöneberg, haben uns über DAHON-Falträder informiert und sind diese auch zur Probe gefahren.
Leider kam es nicht zur geplanten Anschaffung von 2 Falträdern in 24", da diese für unser Fahrzeug noch immer zu groß sind. Wir möchten uns auf diesem Wege ganz herzlich für die überaus freundliche, kompetente und geduldige Beratung von Herrn Andrè Eberwein bedanken, den wir bei Bedarf jederzeit wieder ansprechen würden. Insgesamt ist dieses Geschäft Radsportfreunden nur zu empfehlen!!!